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Questions frequentes
Retrouvez les reponses aux questions les plus courantes sur Ma Bulle Bien-Être : abonnement, seances, programmes et accompagnement.
L'application est-elle vraiment gratuite ?
Oui, l'intégralité de la bibliotheque ainsi que le programme 7 jours sont accessibles gratuitement après inscription.
Faut-il être debutant ou avance ?
Tous les niveaux sont accueillis. Les séances sont classées par niveau et duree pour vous permettre de progresser à votre rythme.
Sur quels appareils puis-je suivre les programmes ?
L'application est entierement responsive : ordinateur, tablette ou smartphone, vous accedez aux contenus partout.
Mes données sont-elles protégées ?
Nous respectons strictement le RGPD. Vos données ne sont jamais revendues et vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
Puis-je revoir une séance plusieurs fois ?
Oui, autant de fois que vous le souhaitez. Vous reprenez aussi automatiquement la lecture la ou vous l'avez laissee.
Combien de temps avant de voir les premiers bienfaits ?
Les premiers bienfaits du bien-être (détente, meilleur sommeil, baisse du stress) se ressentent généralement dès les 7 premiers jours pour la plupart des personnes. Les effets durables sur la gestion du stress et la sérénité demandent une pratique régulière de 3 à 4 semaines. Notre programme 7 jours offert est conçu spécifiquement pour vous faire ressentir ces premiers effets très rapidement.
Puis-je pratiquer le yoga si je suis enceinte ?
Le yoga doux et la sophrologie sont parfaitement adaptés pendant la grossesse, et même recommandés. Toutefois, certaines postures sont à éviter selon le trimestre. Demandez toujours l'avis de votre sage-femme ou médecin avant de commencer. Nos séances yoga doux et sophrologie conviennent à la majorité des femmes enceintes.
L'hypnose est-elle vraiment efficace ?
Oui, l'hypnose Ericksonienne (que nous proposons) est reconnue pour son efficacité sur la gestion du stress, du sommeil, des comportements alimentaires et des phobies légères. Vous restez toujours conscient(e) et acteur(trice) de la séance. Ce n'est ni de la magie, ni de la manipulation : c'est un état naturel de relaxation profonde que chacun connaît au quotidien (rêverie, lecture absorbante, etc.).
Combien de temps dure une séance type ?
Nos séances varient selon le format : les vidéos express font moins de 15 minutes (idéales le matin ou en pause déjeuner), les séances classiques durent 15 à 30 minutes, et les programmes longs peuvent aller jusqu'à 45 minutes.
Puis-je suivre les programmes si j'ai des problèmes de santé ?
La majorité de nos contenus est adaptée à tous, mais Line Ivorra n'est pas médecin. Si vous souffrez d'une pathologie (hernie discale, troubles cardiaques, anxiété sévère, dépression, etc.), demandez l'avis de votre médecin avant de commencer. L'application est un complément bien-être, pas un traitement médical.
Comment annuler mon abonnement ?
L'annulation de votre abonnement se fait en quelques clics depuis votre espace membre, rubrique Mon abonnement. Vous pouvez résilier à tout moment, sans engagement ni justification. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Puis-je télécharger les vidéos pour les regarder hors-ligne ?
Pour des raisons de protection des œuvres et des intervenants, le téléchargement direct des vidéos n'est pas autorisé. En revanche, l'application fonctionne en mode PWA (installable sur votre téléphone comme une vraie app).
Y a-t-il une communauté pour échanger avec d'autres membres ?
Nous travaillons actuellement à la création d'un espace communautaire pour permettre aux membres d'échanger leurs ressentis et conseils. En attendant, vous pouvez nous contacter directement via la page contact. Une newsletter mensuelle Bulle de bien-être sera également proposée prochainement.
Comment obtenir un remboursement ?
Conformément à la loi française, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat sur l'application. Pour exercer ce droit, contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail. Le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé.
Comment contacter Line Ivorra ?
Vous pouvez joindre Line Ivorra et son équipe via le formulaire de contact disponible dans le footer du site. Pour les questions techniques, utilisez l'objet Support technique. Pour les questions personnelles ou les conseils, choisissez Demande personnelle. Réponse garantie sous 48h ouvrées.
